Versión: 01.00 (en vigor desde 01-06-2019)

El presente documento describe la Política de Privacidad de Nvia en relación con los datos recabados a través de la aplicación para dispositivos móviles Certyfon y la prestación del servicio de certificación de mensajes y llamadas (en adelante, conjuntamente, “el Servicio”), reflejando nuestro compromiso con la protección de los datos personales de nuestros usuarios.

Esta Política de Privacidad y los Términos de Uso asociados son parte integrante de las condiciones de acceso al Servicio. El acceso y uso del Servicio implican la aceptación por el usuario de los términos y condiciones recogidos en los Términos de Uso y en la presente Política de Privacidad.

Cualquier información que nos facilites al descargarte, registrarte o utilizar nuestras aplicaciones y servicios será tratada de conformidad con las normas de protección de datos aplicables y sólo será recogida, tratada y utilizada para fines lícitos y legítimos, sobre los cuales te informamos a continuación.

1. Datos almacenados y finalidad del tratamiento

La aplicación Certyfon recaba una serie de datos anónimos sobre el acceso del usuario al Servicio (país de acceso, idioma del dispositivo, modelo y marca, sistema operativo, etc) para entregar la versión adecuada, y ciertos datos de uso de la misma (pantallas que visitas, interacción con elementos dentro de la aplicación, número de sesiones, duración y hora de cada sesión, compras realizadas dentro de la aplicación, etc) para analizar la calidad del servicio y poder implementar mejoras en el mismo.

El registro en el Servicio requiere sin embargo que los usuarios cumplimenten un formulario electrónico indicando su nombre, número de identificación fiscal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. En caso de usuarios personas físicas, dichos datos tienen la consideración de dato personal, y son almacenados exclusivamente a efectos de facturación por uso del Servicio.

Por otro lado, el uso del servicio de certificación de mensajes y llamadas implica necesariamente facilitarnos el número de teléfono móvil destinatario y el contenido del mensaje a enviar. Esta actividad está sujeta a la normativa de privacidad en el sector de las telecomunicaciones (Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, y normas de transposición nacional), no a la de protección de datos, pero los datos almacenados y transmitidos están igualmente estrictamente protegidos frente a filtraciones y usos no autorizados.

2. Período de conservación

Nvia conservará los datos personales recabados únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos.

En el caso de los datos recabados a través del formulario de registro, serán conservados durante cinco años desde la fecha de la última orden de envío. Transcurrido dicho periodo sin que hayan sido actualizados, los datos serán suprimidos.

En el caso de los datos recabados durante la prestación del servicio de certificación de mensajes y llamadas, los datos serán almacenados de conformidad con la normativa de conservación de datos de comunicaciones electrónicas.

En el caso de los archivos de audio generados durante la prestación del servicio de certificación de llamadas, los datos serán almacenados durante el tiempo imprescindible para poner a disposición del usuario los certificados electrónicos, siendo destruidos inmediatamente después.

Por último, respecto a los datos objeto de la certificación de envío y entrega del mensaje (línea emisora y receptora, contenido enviado, fecha y hora de entrega, ruta operadora) y de realización de la llamada (línea emisora y receptora, hora y fecha, y audio de la grabación), estarán a disposición del usuario para su descarga durante seis meses, transcurridos los cuales serán eliminados.

3. Medidas de seguridad

Para proteger las diferentes tipologías de datos mencionados en esta Política de Privacidad, Nvia ha implementado un Plan de Seguridad que recoge todas aquellas medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.

Entre dichas medidas está la seudonimización, encriptamiento, limitación de acceso y manipulación de los datos, protección de las instalaciones y soportes en que se alojan, garantías de destrucción segura, etc.

4. Comunicaciones de datos

Nvia informa a los usuarios que los datos recabados a través de la aplicación podrán ser comunicados, en el marco de la normativa vigente, a Administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y órganos judiciales competentes.

Por otro lado, el servicio de certificación de llamadas se presta en colaboración con el operador titular de la línea a la que se redirige la llamada del usuario para su grabación, y que posteriormente pone a disposición del Prestador el archivo de audio para su certificación.

5. Legitimación

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos, se informa al usuario que la base jurídica en la que se basan los tratamientos de datos personales descritos en la presente Política de Privacidad se encuentra en la ejecución del contrato de prestación de servicios perfeccionado con el acceso y uso de la aplicación por parte del usuario.

6. Derechos ARCO

Los titulares de datos de carácter personal tienen reconocidos los derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión, entre otros. Para ejercer dichos derechos los usuarios pueden dirigirse por escrito al Prestador a través del correo electrónico info@nvia.com, adjuntando una copia de algún documento oficial de identificación.

Los titulares de datos de carácter personal pueden asimismo dirigirse en todo momento a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para la consulta y ejercicio de sus derechos.

7. Modificaciones

La presente Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a modificaciones legales, así como a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros productos y servicios. Dichos cambios serán anunciados debidamente y serán efectivos con ocasión del acceso y uso posterior por el usuario de la aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, te recomendamos que visites esta página periódicamente para poder consultar en todo momento los términos que se te aplican.