Certyfon es una aplicación para móviles que permite enviar mensajes certificados con valor jurídico y probatorio.
Para obtener un documento (el certificado) que acredita que se ha enviado un mensaje o realizado una llamada en una hora y fecha determinada, registrar su contenido, y que tenga mayor valor probatorio ante terceros, en caso de ser requerida por un juezo o tribunal, que un SMS o llamada sin certificar. Certificar una llamada o un mensaje puede ser útil en procesos judiciales y administrativos para defender los legítimos intereses del emisor.
Con Certyfon puedes certificar tus mensajes de SMS y tus conversaciones telefónicas privadas.
La llamada certificada de Certyfon es una llamada telefónica realizada desde la aplicación que genera en el momento de su terminación un certificado digital con una firma digital y un sello temporal que acredita que la llamada ha sido realizada en una fecha y hora determinadas, y que incorpora la grabación de la conversación telefónica.
Todas las llamadas salientes que se hacen desde Certyfon se graban automáticamente en un archivo de audio que se almacena online con un sello de tiempo y protegiendo su integridad. La ruta de acceso a la grabación se incorpora al certificado digital para que quede constancia del contenido de la llamada y sea accesible por el emisor de la llamada de forma privada.
Con Certyfon puedes grabar tus llamadas telefónicas con un móvil iPhone con sistema operativo a partir del 9.1 y con un móvil Android (Huawei, Samsung, Xiaomi, etc.) con sistema operativo a partir del 4.4.
Certyfon guarda las grabaciones de cada llamada saliente en formato wav, que es un formato de audio de alta calidad y sin compresión, para garantizar la calidad y nitidez del audio de la conversación.
1. Pulsa el icono de “Llamadas” del menú inferior.
2. Teclea el número de teléfono del destinatario en el teclado o selecciona el contacto en tu agenda y pulsa el icono de llamada. También puedes pulsar sobre una llamada ya realizada para marcar el mismo número de forma automática.
3. Si es la primera vez que usas la aplicación, saldrá un cuadro de diálogo para informarte de que la llamada se procesa a través de una llamada a fijo nacional para poder proceder a su grabación. Para llamar, pulsa sobre Continuar y no volver a preguntar o sobre Continuar.
4. La grabación de la llamada es automática, no tienes que hacer nada más.
No. El uso de Certyfon es anónimo. La persona a la que llamas no sabe que llamas desde Certyfon ni que estás grabando la conversación. Es tu número de teléfono y contacto el que le sale en la llamada al destinatario de la llamada.
Para poder grabar la conversación, la aplicación procesa la llamada a través de una llamada a fijo nacional que solo ve el emisor de la llamada y no el destinatario.
En España se puede grabar una llamada personal si cumples las siguientes condiciones: 1) que participes en la conversación que grabas, 2) que la grabes con fines privados y personales para proteger tus legítimos intereses, y 3) que no difundas o hagas pública la grabación salvo requerimiento judicial.
En España no estás obligado a avisar al receptor de la llamada de que vas a grabarla bajo las mismas condiciones que en la legalidad de la llamada, que son: 1) que participes en la conversación que grabas, 2) que la grabes con fines privados y personales para proteger tus legítimos intereses, y 3) que no difundas o hagas pública la grabación salvo requerimiento judicial.
Certyfon guarda las grabaciones en el entorno de la aplicación y en una ruta online protegida para que el usuario pueda acceder a ella siempre que quiera, incluso si desinstala la aplicación o cambia de dispositivo.
Además, el usuario puede guardar o enviar la grabación a cualquiera de sus dispositivos de forma privada. En concreto, puede:
- guardar la grabación telefónica en la memoria del propio dispositivo móvil.
- guardar la grabación telefónica en Dropbox, Google Drive, iCloud, o cualquier otra aplicación de almacenamiento que soporte el móvil.
- enviar la grabación telefónica a través de Skype, WhatsApp, o cualquier otra aplicación de mensajería instantánea que haya instalada en el móvil.
- enviar la grabación telefónica a otros dispositivos a través de Bluetooth, Wi-Fi direct, o cualquier otra tecnología que permita la comunicación entre dispositivos.
El mensaje certificado de Certyfon es un mensaje de SMS enviado desde la aplicación que genera en el momento de su entrega un certificado digital con una firma digital y un sello temporal que acredita que el mensaje ha sido entregado en una fecha y hora determinadas, y el contenido del mensaje entregado.
1. Pulsa el icono de “Mensajes” del menú inferior.
2. En el teclado de teléfono que aparece, teclea el número de teléfono del destinatario del mensaje, o selecciona el contacto en tu agenda.
3. Pulsa el botón de envío para enviar el mensaje de SMS certificado.
No. El uso de Certyfon es anónimo. La persona que recibe el SMS no sabe que envías el mensaje desde Certyfon ni que certificas la entrega del mensaje. Es tu número de teléfono y contacto el que sale como remitente en la aplicación de SMS del destinatario del mensaje.
El certificado de Certyfon es un documento digital en formato pdf con valor jurídico y probatorio, con una firma digital y un sello temporal, que acredita la fecha y hora en que un mensaje se ha entregado, y que aporta además el contenido del mensaje.
Certyfon guarda los certificados en archivos digitales con formato pdf.
Certyfon guarda por defecto los certificados en el entorno de la aplicación y en una ruta online protegida para que el usuario pueda acceder a ella siempre que quiera, incluso si desinstala la aplicación o cambia de dispositivo.
Además, el usuario puede guardar o enviar el certificado a cualquiera de sus dispositivos de forma privada. En concreto, puede:
- guardar el certificado en la memoria del propio dispositivo móvil.
- guardar el certificado en Dropbox, Google Drive, iCloud, o cualquier otra aplicación de almacenamiento que soporte el móvil.
- enviar el certificado a través de Skype, WhatsApp, o cualquier otra aplicación de mensajería instantánea que tengas instalada en tu móvil.
- enviar el certificado a otros dispositivos a través de Bluetooth, Wi-Fi direct, o cualquier otra tecnología que permita la comunicación entre dispositivos.
Con Certyfon no hace falta que solicites copias del certificado ni que pagues por cada copia que necesites. El usuario de Certyfon siempre tiene acceso online a sus certificados y puede descargarlos e imprimirlos tantas veces como quiera sin coste extra alguno.
Instalar Certyfon y registrarse en el servicio es gratis. El usuario paga por mensaje enviado o llamada realizada según las siguientes tarifas:
Precio por llamada certificada: 1,00€ (IVA incluido) + tarifa aplicada por su operadora a llamadas fijo nacional. Duración máxima de la llamada: 10 minutos.
Precio por mensaje certificado: 1,00 € (IVA incl.). Extensión máxima del mensaje: 918 caracteres.
Para completar el pago del servicio el usuario tiene que añadir saldo a su cuenta de Certyfon.
Para añadir saldo, ve al menú "Saldo", selecciona la cantidad de saldo que deseas recargar, pulsa el botón de "Recargar", y completa el pago en la pasarela de pagos de tu elección. El saldo añadido no caduca.
No. No tienes que pagar ninguna cuota mensual ni suscripción.
Tu saldo no caduca nunca, puedes usarlo cuando quieras.
Para usar Certyfon has de registrarte de forma gratuita en el servicio después de instalar la aplicación, facilitando tu nombre, tu número de identificación fiscal y el número de teléfono del móvil donde hayas instalado la aplicación. Para completar el registro, Certyfon te enviará un código de 6 dígitos en un SMS o llamada para que verifiques el número de teléfono y puedas comenzar a usar el servicio. Completando el registro se crea automáticamente tu cuenta de Certyfon.
Toda la actividad que realices en Certyfon está vinculada al número de teléfono del móvil (MSISDIN) donde te registraste y se almacena en la nube para que puedas recuperarla si pierdes el teléfono o desinstalas Certyfon, mientras estés registrado en el servicio de Certyfon. Siempre que instales Certyfon en un dispositivo que tenga la misma SIM recuperarás automáticamente el historial de los mensajes enviados, las llamadas realizadas, el saldo disponible, las grabaciones telefónicas, y los certificados, a no ser que solicites la eliminación de tu cuenta, en cuyo caso tu actividad dejará de estar vinculada a tu número y cuenta, y no podrás recuperarla.
Para cancelar el servicio debes eliminar tu cuenta Certyfon. Si deseas eliminar tu cuenta de Ceryfon, ve al menú de opciones situado en la parte superior derecha en la sección de "Saldo" y pulsa "Eliminar cuenta" o envía un correo a soporte@certyfon.com.
Ten en cuenta que si cancelas tu cuenta dejarás de tener acceso al servicio y a toda la actividad vinculada a tu cuenta, incluyendo el historial de llamadas realizadas, el historial de SMS enviados, las grabaciones, y los certificados, a excepción de los archivos que hayas almacenado en tus dispositivos privados antes de la cancelación. Una vez cancelada la cuenta no te será posible recuperar ninguna grabación ni certificado, por lo que te recomendamos que almacenes los archivos de forma local antes de proceder a la cancelación.
Si después de cancelar tu cuenta Certyfon deseas usar el servicio de nuevo, deberás instalar la aplicación de nuevo y registrarte, creando una nueva cuenta de usuario.
Certyfon es un servicio en pleno cumplimiento de las normativas ISO españolas y europeas vigentes relativas a la seguridad en la gestión de las comunicaciones electrónicas móviles. Nvia Gestión de Datos S.L., la empresa responsable del servicio de Certyfon, es una compañía autorizada para el almacenamiento y reenvío de mensajería móvil que cuenta con los siguientes certificados de calidad y seguridad de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y la Agencia Internacional de Normalización y Certificación (IQ Net):
- Certificado del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de AENOR SI-0043-2017 pulsar para ver
- Certificado Information Security Management System de IQ Net ISO/IEC 27001:2013 pulsar para ver
- Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad de AENOR ER-0511/2017 pulsar para ver
- Certificado Quality Management System de IQ Net ISO 9001:2015 pulsar para ver
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