Certyfon App
- Términos de Uso -
Versión: 01.00 (en vigor desde 01-06-2019)
Los presentes términos de uso (en adelante, “los Términos de Uso”) rigen la utilización por parte del usuario de la aplicación para dispositivos móviles Certyfon, y del servicio de certificación de mensajes y llamadas habilitados por la misma (en adelante, conjuntamente, “el Servicio”).
El registro como usuario del Servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso y de la Política de Privacidad asociada. Por favor lea detenidamente estos documentos antes de registrarse como usuario del Servicio, y en caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos de Uso o Política de Privacidad, absténgase de acceder o utilizar el Servicio en cualquier forma.
1. Descripción del Servicio
1.1. Servicio de certificación de mensajes
Servicio de mensajería integrada que permite a los usuarios enviar información a través de SMS (Short Messaging Service), con una extensión máxima de 918 caracteres, a líneas móviles de cualquier operador de telefonía, nacional o internacional, a la tarifa indicada en la interfaz de usuario.
El servicio incluye el suministro al usuario por parte del Prestador de una certificación electrónica en formato .pdf (Portable Document Format) emitida por el primero en su calidad de operador de comunicaciones electrónicas en relación con el envío y entrega del contenido del mensaje al usuario de la línea receptora en un determinado momento.
1.2. Servicio de certificación de llamadas
Servicio de generación, grabación y certificación de llamadas telefónicas, que permite al usuario realizar una llamada desde la aplicación, disponer de una grabación de su contenido íntegro, y obtener una certificación electrónica acreditativa de dicho contenido y sus metadatos (línea emisora y receptora, fecha y hora de realización) en el mismo formato .pdf.
2. Registro de usuarios
El registro como usuario del Servicio se formalizará mediante la cumplimentación del correspondiente formulario en línea disponible en la aplicación, que incluye la validación mediante código de su número de teléfono, y la aceptación de los presentes Términos de Uso y la Política de Privacidad asociada al Servicio.
El usuario declara que los datos proporcionados en el formulario son ciertos y precisos, y se compromete a actualizarlos de forma inmediata en caso de modificación. En todo caso dichos datos se conservarán y utilizarán de acuerdo con la Política de Privacidad asociada al Servicio.
EEl usuario declara adicionalmente que: (i) ha leído, entiende y acepta los presentes Términos de Uso y Política de Privacidad asociada al Servicio, y se compromete a cumplir con las obligaciones previstas en los mismos; (ii) es mayor de edad y ostenta plena capacidad jurídica; (iii) en el caso de representar a una persona jurídica, ostenta las facultades de representación necesarias para vincularla legalmente; y (iv) es titular, o dispone de la autorización necesaria del titular para el uso, de la línea móvil y de los métodos de pago seleccionados durante la utilización del Servicio.
3. Acceso y uso del Servicio
Una vez registrado, el nuevo usuario podrá acceder en todo momento a la interfaz de la aplicación, donde además de otras funcionalidades (consulta de saldo, historial de recargas, acceso a las condiciones uso, servicio de soporte, etc) podrá generar órdenes de envío de mensajes y de generación de llamadas a los destinatarios indicados.
Una vez generada una orden de envío o de generación de llamada en la interfaz de usuario no podrá ser cancelada por el usuario, detrayéndose automáticamente el importe correspondiente del saldo remanente en su cuenta.
4. Tarifas
El usuario podrá consultar en todo momento las tarifas aplicables al Servicio, IVA incluido, en la interfaz de usuario. Las tarifas indicadas en la interfaz podrán ser objeto de modificación en cualquier momento, resultando aplicables a partir de su publicación. En el caso particular del servicio de certificación de llamadas, además de la tarifa aplicada por el Prestador, resultará aplicable la tarifa aplicada por la operadora de su línea móvil a llamadas a línea fija nacional, que ésta facturará y cobrará de forma independiente.
Para poder utilizar el Servicio, el usuario debe disponer en su cuenta de saldo suficiente. La recarga de saldo puede efectuarse a través de cualquiera de los métodos disponibles (PayPal, tarjeta de crédito, etc). Una vez seleccionado el respectivo método, el usuario será redirigido a las páginas del emisor, donde deberá introducir las credenciales requeridas y aceptar el cobro. Luego será devuelto a la página de confirmación de la aplicación, donde podrá consultar el estado del pago y saldo remanente.
En la medida en que los servicios se prestan inmediatamente después de que la orden de generación de mensaje o llamada se haya emitido, los usuarios reconocen y aceptan que no les resulta aplicable ningún derecho a rescindir dicha operación y obtener el reembolso. No podrá solicitarse tampoco el reembolso del saldo remanente de la cuenta de usuario, que sólo permanecerá disponible para el uso del Servicio.
5. Normas de utilización del Servicio
El usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a los presentes Términos de Uso y a no emplearlo para llevar a cabo actividades constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o en general que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico aplicable.
5.1. Contenido transmitido
El usuario se obliga a no transmitir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de contenido contrario a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. En este sentido, a título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente, en particular contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, o de apología del terrorismo.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright de terceros.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o competencia desleal.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, ofensivos, insultantes, amenazantes, acosadores, o que en general atenten contra el honor, la intimidad o la imagen de terceros; (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos; o (iii) que promuevan o suministren información práctica sobre actividades ilegales.
En ningún caso el titular del Servicio se hace responsable de los contenidos distribuidos por el usuario, obligándose éste último a responder directamente frente a cualquier tercero de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causar, manteniendo al titular del Servicio en todo momento indemne de cualquier perjuicio o gasto en que pudiera incurrir con ocasión de la reclamación por parte de los terceros afectados.
5.2. Uso del Servicio
Con ocasión del uso del Servicio, queda terminantemente prohibido a los usuarios:
- Utilizar cuentas fraudulentas, cheats, exploits, software de automatización, bots, hacks, mods o cualquier otro software de terceros no autorizado y diseñado para modificar o interferir en el Servicio.
- Utilizar el Servicio para diseñar o asistir en el diseño de cheats, exploits, software de automatización, bots, hacks, mods o cualquier otro software de terceros no autorizado y diseñado para modificar o interferir en el Servicio.
- Modificar o provocar la modificación de archivos que formen parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito de su titular.
- Interrumpir, sobrecargar, o ayudar o asistir en la interrupción o en la sobrecarga de (1) cualquier ordenador o servidor que ofrezca o soporte el Servicio (entendido cada uno de ellos como «Servidor»); o (2) el disfrute del Servicio por terceros.
- Establecer, asistir o involucrarse en ningún tipo de ataque, incluyendo, entre otros, la distribución de virus, ataques de denegación de acceso al servicio, u otros intentos de perturbar el Servicio o la utilización y disfrute del Servicio por terceros.
- Interferir o intentar interferir en el buen funcionamiento del Servicio, o conectarse o utilizar el Servicio, total o parcialmente, de cualquier manera que no haya sido expresamente autorizada por los presentes Términos de Uso.
- Utilizar cualquier software de terceros no autorizado que acceda, intercepte, «extraiga» o, de cualquier otro modo, recopile información desde el Servicio o a través del mismo, o que esté en tránsito desde el Servicio o hasta el Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier software que lea partes de la RAM o flujo de tráfico de la red utilizado por el Servicio para almacenar información.
- Interceptar, examinar o, de cualquier otro modo, observar cualquier protocolo de comunicaciones propietario que sea utilizado por un cliente, un servidor, o el Servicio, ya sea a través del uso de un analizador de red, un analizador de paquetes (packet sniffer) o cualquier otro programa.
- Realizar cualquier uso automatizado del sistema o efectuar cualquier acción que suponga o pueda suponer, a entera discreción del titular del Servicio, una saturación desproporcionada o inaceptable de su infraestructura.
- Pasar cualquier estándar de exclusión de robots u otras medidas que puedan restringir el acceso al Servicio, o utilizar cualquier software, tecnología o dispositivo que envíe contenido o mensajes, o inspeccione páginas web para la extracción y manipulación de datos (web scraping, arañas web o web crawler).
- Utilizar, facilitar, crear o mantener conexión no autorizada al Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a: (1) toda conexión a un servidor no autorizado que imite o intente imitar cualquier parte del Servicio; o (2) toda conexión que haga uso de programas, herramientas o software de su propiedad no aprobado expresamente por su titular.
- Realizar ingeniería inversa, decompilar, desmontar, descifrar o, de cualquier otro modo, intentar obtener el código fuente de cualquier software u otra propiedad intelectual utilizada para proveer el Servicio, o para obtener información del Servicio, mediante métodos no permitidos expresamente por su titular.
- Cargar o transmitir, o intentar cargar o transmitir, sin el consentimiento expreso del titular del Servicio, cualquier software que actúe como mecanismo pasivo o activo de recolección o transmisión de información, incluyendo, pero sin limitarse a, imágenes claras en formato de intercambio de gráficos (GIFs), imágenes 1x1, balizas web (web bugs), cookies o cualquier otro software similar (en ocasiones referidos como «spywares», «mecanismos pasivos de recolección» o «MPR»).
- Tratar de obtener acceso no autorizado al Servicio, a cuentas de terceros o a ordenadores, servidores, o redes conectadas al Servicio por otros medios que no sean la interfaz de usuario provista por su titular, incluyendo, pero sin limitarse a, la elusión o manipulación, o el intento de elusión o manipulación, así como alentar o asistir a terceros en la elusión o modificación, de cualquier tipo de seguridad, tecnología, dispositivo o software que forme parte del Servicio.
- Copiar, modificar o distribuir contenido sujeto a derechos de propiedad intelectual incluido en el Servicio.
- Incurrir en cualquier acto que, a juicio exclusivo del titular del Servicio, entre en conflicto con el espíritu o la intención de los presentes Términos de Uso, incluyendo, pero sin limitarse a, la elusión o manipulación de los mismos.
- Utilizar el Servicio infringiendo o promoviendo la infracción de leyes o regulaciones aplicables.
- Hacer un uso indebido del servicio técnico, entendiendo también como tal el envío de informes de abusos falsos.
6. Suspensión y exclusión de usuarios
El Prestador podrá suspender el acceso al Servicio en el caso de que, a su exclusivo juicio, el usuario realice cualquier tipo de actuación (incluido el envío de un volumen extraordinario de mensajes o de llamadas) que ponga en riesgo el funcionamiento de su infraestructura o la interoperabilidad de sus servicios con las operadoras móviles, renunciando el usuario a cualquier indemnización que pudiera corresponderle por dicha suspensión.
La suspensión durará hasta que hayan desaparecido las causas que la motivaron y el usuario presente garantías que a juicio del Prestador permitan asegurarse de que no se van a volver a producir.
Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador del Servicio se reserva el derecho a impedir el acceso al Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier usuario que infrinja, o del que sospeche que está infringiendo, cualquiera de las normas establecidas en estos Términos de Uso. La suspensión o cancelación de la cuenta de usuario acordada por el Prestador en base a lo anterior no conllevará derecho a indemnización alguna, incluido el reembolso del saldo remanente en su cuenta de usuario.
Los usuarios pueden igualmente en todo momento cancelar su cuenta a través de la interfaz del Servicio o bien comunicándolo al Prestador por los medios indicados en la sección de contacto de los presentes Términos. La cancelación de cuentas solicitada por los usuarios no dará derecho al reembolso del saldo remanente en las mismas.
7. Responsabilidad
El Prestador del Servicio es un mero intermediario entre los usuarios del Servicio y los destinatarios indicados por éstos, y en la medida en que no puede supervisar con medios humanos todos los datos que los usuarios transmiten a través del Servicio, no asume ninguna responsabilidad por el uso que los usuarios hagan del mismo, incluido el contenido de los mensajes enviados o llamadas generadas.
El usuario se obliga a mantener indemne al Prestador del Servicio por cualquier posible coste o perjuicio en que pueda incurrir, o sanción o condena que pueda imponérsele, como consecuencia del uso del Servicio por parte del usuario, reservándose además el Prestador el derecho a reclamar al usuario la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
Los usuarios reconocen y aceptan que la utilización del Servicio se realiza bajo su propio riesgo y que el Servicio se presta y ofrece sobre una base «tal cual» y «según esté disponible», sin garantías de ningún tipo, salvo aquellas establecidas por la legislación aplicable para los usuarios que tengan la consideración de consumidores.
El Prestador no garantiza que el Servicio satisfaga los requerimientos del usuario, y en la medida de lo permitido por la legislación aplicable, se libera de cualquier responsabilidad en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través del Servicio, incluyendo, sin limitarse a:
a) El uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso del Servicio.
b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del Servicio.
c) La obsolescencia, imprecisión o existencia de errores tipográficos u ortográficos en las informaciones publicitadas o contenidas en o a través del Servicio.
8. Licencia
Sujeto al cumplimiento por el usuario de los presentes Términos de Uso, el Prestador del Servicio otorga y concede al usuario un derecho no exclusivo, revocable y no transferible de acceder y utilizar el Servicio.
El usuario manifiesta ser el único autor o disponer de licencia sobre todo el contenido que distribuya a través del Servicio, garantizando que dicha distribución no infringe los derechos de ningún tercero. Sobre dichos contenidos, y a los meros efectos de su entrega al destinatario indicado, el usuario cede gratuitamente al Prestador del Servicio los derechos de reproducción, distribución y transformación.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los elementos del Servicio, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, gráficos, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del Prestador del Servicio o de sus licenciantes, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual o industrial sobre los mismos.
La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sub-licencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier elemento, imagen, texto, gráfico o código informático que esté contenido o sea generado por la aplicación, con exclusión de los certificados emitidos por el Prestador, le está expresamente prohibida a los usuarios.
10. Modificaciones
El Prestador del Servicio podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del Servicio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
El Prestador del servicio se reserva asimismo el derecho de modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en la interfaz de usuario de un aviso al efecto y del documento con los nuevos Términos.
El acceso y uso del Servicio con posterioridad a dicho aviso y publicación exigirá la aceptación expresa de los nuevos Términos.
11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente no incluida.
12. Contacto
El usuario puede ponerse en contacto con el Prestador del Servicio a través de la interfaz de usuario de la propia aplicación, enviando un correo electrónico a la dirección info@nvia.com o llamando al teléfono (+34) 91 636 3357.
13. Ley y jurisdicción aplicable
Los presentes Términos de Uso están sometidos y se interpretarán y aplicarán de acuerdo con la legislación española.
Para cualquier diferencia o controversia que pudiera surgir entre usuarios y Prestador en relación con la validez, interpretación, ejecución o cumplimento de las presentes Condiciones, y que no fuera resuelta amistosamente entre las partes, ambas, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
El anterior apartado no resultará aplicable a los usuarios que tengan la consideración de consumidores, a quienes se aplicará las normas de protección de su domicilio. Conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo, el Prestador informa a los usuarios que tengan la consideración de consumidores que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Prestador del Servicio
El Prestador del Servicio y titular de la aplicación Certyfon es la empresa Nvia Gestión de Datos, S.L, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 16792, Sección, Folio 51, Hoja M-286910, con CIF B83069401, y domicilio en C/ Nervión nº 7 de Madrid, 28002 - España.